Partnership
   Responsibility
   Innovation
   Excellence
Passie voor farmaceutische, medische, cosmetica, parfum, OTC en food verpakkingen
APG Europe is een Indutrade organisatie. Als gekwalificeerde verpakkingsspecialist luisteren wij naar onze klanten
en bieden wij innovatieve supply chain oplossingen en een hoogwaardige service die net een stap verder gaat.
Wie wij zijn

___
Ons bestaansrecht ligt in onze dienstbaarheid: wij creëren praktische totaaloplossingen voor verpakkingen en logistieke vraagstukken. Op maat gemaakt voor onze klanten. Van starters tot de gevestigde orde.

Onze technische vaardigheden stellen ons in staat om te innoveren en onze klanten te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen.

Uw succes
Ons doel

___
Tevreden klanten zijn ons doel.

Onze behulpzame verpakkingsspecialisten streven naar uitmuntendheid en transparantie: Partnership pur sang.

Elk product en elke verpakking vereist een eigen innovatieve oplossing.

Al meer dan 40 jaar vertrouwen klanten op onze kwaliteit, creativiteit en toewijding.

Samen groeien
Samen ontwikkelen

___
U kunt altijd op ons rekenen.

We zijn loyaal en betrokken bij onze klanten en leveranciers.

Als supply chain partner vervullen we een klankbordrol die uw prioriteiten vertegenwoordigt om uw concurrentievermogen en succes te waarborgen. Om zo een serviceniveau te creëren, dat u niet snel ergens anders zult vinden.

Technisch support verzoek

APG Europe streeft naar tevreden klanten. Daar zijn een strak kwaliteitswaarborgingsbeleid en heldere procedures voor. Voor u betekent dit dat we altijd systematisch naar een passende oplossing zoeken indien u technisch support wenst met betrekking tot onze producten en/of onze dienstverlening.

Uw verzoek tot technisch support (TSR: in het Engels Technical Support Request) wordt geregistreerd in ons TSR rapportagesysteem. Onze afdeling Kwaliteit neemt uw melding binnen 1 werkdag in behandeling. U kunt daarna de status van uw TSR 24/7 inzien in Mijn APG op onze website. Om dit mogeljk te maken dient u eerst in te loggen op Mijn APG met uw account.

TSR managementsysteem

  • 24/7 toegang tot uw verzoek voor technisch support, TSR status en samenvatting
  • QA/QC verankering door IRCA gecertificeerde Quality manager
  • SAP ® ERP geïntegreerde, alomvattend TSR verwerkingssysteem
  • Een service georiënteerde kwaliteitsaanpak
  • Gestroomlijnde informatie voor uitstekende klantenondersteuning
  • Batchnummers volgsysteem & traceerbaarheid

Voor vragen of verdere uitleg vragen wij u contact op te nemen met Richard Anspach, onze Quality & Application Officer: telefoonnummer +31 297 514 622 of email rah@apg-europe.eu

Toegang tot het TSR formulier:

  1. log in
  2. klik op de oranje button