Partnership
   Responsibility
   Innovation
   Excellence
Passie voor farmaceutische, medische, cosmetica, parfum, OTC en food verpakkingen
APG Europe is een Indutrade organisatie. Als gekwalificeerde verpakkingsspecialist luisteren wij naar onze klanten
en bieden wij innovatieve supply chain oplossingen en een hoogwaardige service die net een stap verder gaat.
Wie wij zijn

___
Ons bestaansrecht ligt in onze dienstbaarheid: wij creëren praktische totaaloplossingen voor verpakkingen en logistieke vraagstukken. Op maat gemaakt voor onze klanten. Van starters tot de gevestigde orde.

Onze technische vaardigheden stellen ons in staat om te innoveren en onze klanten te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen.

Uw succes
Ons doel

___
Tevreden klanten zijn ons doel.

Onze behulpzame verpakkingsspecialisten streven naar uitmuntendheid en transparantie: Partnership pur sang.

Elk product en elke verpakking vereist een eigen innovatieve oplossing.

Al meer dan 40 jaar vertrouwen klanten op onze kwaliteit, creativiteit en toewijding.

Samen groeien
Samen ontwikkelen

___
U kunt altijd op ons rekenen.

We zijn loyaal en betrokken bij onze klanten en leveranciers.

Als supply chain partner vervullen we een klankbordrol die uw prioriteiten vertegenwoordigt om uw concurrentievermogen en succes te waarborgen. Om zo een serviceniveau te creëren, dat u niet snel ergens anders zult vinden.

Klachtregistratie

Af en toe gaat er iets mis met een bestelling of maken wij gewoon een fout. Dat is vervelend, vooral voor u.
APG Europe streeft naar tevreden klanten. Daar zijn een strak kwaliteitswaarborgingsbeleid en heldere procedures voor. Voor u betekent dit dat we altijd systematisch naar een passende oplossing zoeken indien u een klacht heeft over onze producten of dienstverlening.

Uw klachtmelding wordt geregistreerd in ons klachtenbehandeling rapportagesysteem. Onze afdeling Kwaliteit neemt uw melding binnen 1 werkdag in behandeling. U kunt daarna de status van uw klachtmelding 24/7 inzien in Mijn APG op onze website. Om dit mogelijk te maken dient u eerst in te loggen op Mijn APG met uw account.

Klachtenmanagementsysteem

  • 24/7 toegang tot uw klachtmelding, klachtstatus en samenvatting.
  • QA/QC verankering door IRCA gecertificeerde Quality manager.
  • SAP ® ERP geïntegreerde, alomvattend klachtenverwerkingssysteem.
  • Een service georiënteerde kwaliteitsaanpak.
  • Gestroomlijnde informatie voor uitstekende klantenondersteuning.
  • Batchnummers volgsysteem & traceerbaarheid.

Voor vragen of verdere uitleg kunt u contact op te nemen met Eric van Overbruggen,Quality Control Engineer: telefoonnummer +31 297 514 6222 of email eon@apg-europe.nl.

Toegang tot het klachtformulier:

  1. Log in via het menu in de blauwe balk boven in de pagina.
  2. Klik vervolgens op de oranje button hieronder:
Uw zoekopdracht komt niet overeen met producten.