Partnership

Responsibility

Innovation

Excellence

Passionné par les produits pharmaceutiques, médicaux, cosmétiques, parfums, produits en vente libre et emballages alimentaires

APG Europe est une société du groupe Indutrade. En tant que spécialiste expérimenté de l'emballage, nous sommes à l'écoute de nos clients et offrons des solutions innovantes en matière de chaîne d'approvisionnement et un service de haute qualité qui va toujours plus loin.

Découvrez notre raison d'être

Pourquoi sommes-nous là?

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Notre raison d'être réside dans notre service: nous créons des solutions pratiques et complètes pour relever les défis de l'emballage et de la logistique. Du sur mesure pour nos clients. Du démarrage à la réalisation de la commande définie.

Nos compétences techniques nous permettent d'innover et d'accompagner nos clients dans l'atteinte de leurs objectifs.

Nos priorités

Votre succès
Notre objectif

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Notre objectif est de satisfaire nos clients.

Nos spécialistes de l'emballage travaillent sur les valeurs d'excellence et de transparence: un partenariat pur sang.

Chaque produit et chaque emballage a un but, chacun nécessitant sa propre solution innovante.

Depuis plus de 40 ans, nos clients font confiance à notre qualité, notre créativité et notre dévouement.

Ce que nous aimerions faire ensemble

Grandir ensemble
Se développer ensemble

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Vous pouvez toujours compter sur nous.

Nous sommes loyaux et engagés avec nos clients et fournisseurs.

En tant que partenaire de la chaîne d'approvisionnement, nous jouons un rôle de résonance en représentant vos priorités afin de préserver votre compétitivité et votre succès. Nous assurons le meilleur service qu'un client peut obtenir.

Passion, fierté et gratitude

Assistance technique

APG Europe s'efforce de satisfaire ses clients à 100%. Nous avons mis en place des politiques strictes d'assurance qualité et nos procédures de qualité sont simples. C'est-à-dire que nous essayons toujours de résoudre systématiquement les demandes d'assistance technique (TSR) concernant nos produits et services.

Votre demande d’assistance technique (TSR) sera gérée dans notre système de reporting TSR. Notre service qualité examinera votre demande dans un délai d'un jour ouvrable. Vous pouvez alors consulter l'état d'avancement de votre rapport TSR 24h/24 et 7j/7 sur votre portail My APG Europe sur notre site Internet. Pour cette raison, vous devez vous connecter à My APG Pharma avec votre compte avant de pouvoir soumettre votre TSR en ligne.

Système de gestion de la TSR

Accès en ligne 24h/24 et 7j/7 à votre compte d'assistance technique, statut TSR et récapitulatif.
Implémentation QA/QC par un responsable qualité certifié.
SAP ® ERP intégré, système de gestion TSR complet
Une démarche qualité orientée service
Rationalisation de l'information pour un excellent service à la clientèle
Suivi et traçabilité des numéros de lots

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de plus d'informations, nous vous prions de contacter Richard Anspach, notre Responsable Qualité & Application: numéro de téléphone +31 297 514 622 ou email rah@apg-europe.eu

Comment obtenir un accès :

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